CAP 2 - L'interfaccia, un aspetto chiave di ogni interazione

	2.1 Introduzione
	2.2 Interazione uomo-macchina, l’interfaccia
	2.3 Evoluzione dei paradigmi di interazione uomo-computer
	2.3.1 Dal terminale scrivente al web
	2.3.2 Il futuro immediato: parla e ascolta
	2.4 Interfacce vocali e settori di utilizzo
	2.5 I fattori che hanno determinato l’utilizzo delle tecnologie vocali nell’ambito del web
	2.5.1 Sviluppo e diffusione della telefonia mobile
	2.5.2 Aumento dell’utenza Internet
	2.5.3 Benefici ottenuti dalle aziende
	2.5.4 Aumento dell’accessibilità ed usabilità della rete
	2.6 Il web e la voce, gli standard
	2.6.1 Lo standard VXML
	2.6.2 Lo standard SALT
	2.7 Conclusioni